Powerlogy™ Whey Protein Coconut & Almond

Dobrý deň, Tomáš,

ďakujeme za popis, mrzí nás, že ste s proteínom nemal dobrú skúsenosť.

Ide o srvátkovo-ryžový blend, ryžová zložka môže oproti čistej srvátke dať jemne zrnitejšiu textúru, pomôže dlhšie pretrepanie v shakeri s guličkou alebo krátke rozmixovanie tyčovým mixérom.

Ak hrudky zostávajú aj po tomto postupe, napíšte nám prosím na [email protected] s číslom objednávky, overíme šaržu.

S pozdravom,

Tím Powerlogy

Dobrý deň, Timea,

ďakujeme za vašu úprimnú spätnú väzbu, veľmi si vážime, že ste sa podelili o svoju skúsenosť. Mrzí nás, že vám tento proteín nesadol.

Protein, ktorý ste vyskúšali, je formulovaný s prírodným sladidlom, ktoré je pre niektorých zákazníkov silnejšie v chuti a môže pôsobiť výraznejšie.Problém s rozpustnosťou sa môže občas objaviť, vyriešiť to môže vymiešanie v mixéri.

Chápeme, že nie všetko je vhodné pre každého, a preto máme v našej ponuke aj ďalšie možnosti, ako je Organic Whey Protein, ktorý je aj vy obľubujete. Tento proteín budeme mať skladom až v priebehu marca. V prípade, že by ste chceli vymeniť produkt za tento, pokojne nás kontaktujte na [email protected], radi vám pomôžeme.

S úctou,

Powerlogy

Dobrý deň, Timea,

ďakujeme Vám, že ste si našli čas a napísali nám takto otvorenú spätnú väzbu. O to viac nás mrzí, že práve po dlhých rokoch Vašej spokojnosti prišlo sklamanie – rozumieme, že je to nepríjemné, najmä ak ste sa na produkt tešili.

Máte úplnú pravdu, že tento proteín je technologicky aj chuťovo odlišný od Organic Whey Proteinu, na ktorý ste boli zvyknutá. Ide o produkt s iným typom zloženia a spracovania, čo sa môže prejaviť horšou rozpustnosťou v studenej vode aj inou textúrou – najmä bez použitia emulgátorov či technologických „zlepšovákov“.

Organic Whey Protein, ktorý spomínate, je naozaj stálicou a veľmi nás teší, že ho vnímate ako „dokonalý“.

Radi by sme s Vami situáciu vyriešili k Vašej spokojnosti. Prosím, ozvite sa nám a uveďte číslo objednávky – pozrieme sa na možnosti riešenia individuálne, aby ste nemali pocit zbytočne minutých peňazí.

Ďakujeme Vám za dlhoročnú dôveru a úprimnosť. Veľmi si to vážime.

S úctou, Powerlogy

Dobrý deň,

pán Timko,

ďakujeme vám za spätnú väzbu a mrzí nás, že vaša skúsenosť s proteínom nebola dobrá. Úprimne nás to prekvapuje, pretože s rozpustnosťou tohto proteínu máme dlhodobo veľmi dobré skúsenosti a podobné podnety dostávame len výnimočne.

Radi by sme sa spýtali, či ste proteín skúšali pripravovať aj v shakeri (ideálne s kovovou alebo plastovou miešacou mriežkou) a aký bol postup prípravy – pomer tekutiny a prášku, prípadne teplota nápoja. Aj tieto faktory môžu mať vplyv na výslednú konzistenciu.

Každopádne by sme túto situáciu radi vyriešili k vašej spokojnosti. Ponúkame vám kompenzáciu (výmenu produktu alebo vrátenie peňazí). Prosíme, ozvite sa nám na [email protected], kde sa s vami dohodneme na ďalšom postupe.

Ďakujeme a ostávame s pozdravom

Powerlogy

Dobrý deň,

pán Barčák,

Mrzí nás, že vám chuť proteínu nesadla 🙏 Chápeme, že vnímanie chuti je veľmi individuálne a nie každá príchuť musí vyhovovať každému.

Pri vývoji proteínov kladieme dôraz predovšetkým na kvalitu zloženia, funkčnosť a čisté suroviny, bez umelých aróm a zbytočných aditív. Práve preto môže chuť pôsobiť menej „cukríkovo“ alebo inak, než ste zvyknutý z bežných proteínov na trhu – často sladených a výrazne dochucovaných.

Veríme, že vám aspoň samotné zloženie a to, ako sa po proteíne cítite, prinesie to očakávané uspokojenie 💪

Ak by ste chceli tip na inú príchuť, spôsob prípravy (napr. do kaše, smoothie) alebo máte chuť to s nami ešte prebrať, pokojne nám napíšte na [email protected] – radi pomôžeme.

S pozdravom,

Powerlogy